Indicadores de Desempenho
Propriedades
ISBN 978-85-8139-013-0
Edição
Ano lançamento 2012
Número de páginas 144

Indicadores de Desempenho

O livro Indicadores de Desempenho, lançado em 2013 pela Fundação Nacional da Qualidade, resulta da revisão ampliada e atualizada do trabalho desenvolvido pelo Comitê Temático Medição do Desempenho Global durante o ano de 2001.

A obra, dividida em sete capítulos, aborda detalhadamente todos os aspectos que compõem a estruturação de um sistema de indicadores, desde preceitos básicos até questões mais complexas.A necessidade de criar um Sistema de Indicadores, que permeie todos os stakeholders e todos os processos de ponta a ponta da organização, e sua respectiva governança, é crescente em todos os tipos de organização.

A medição sistemática do desempenho, seguindo uma estrutura de indicadores planejada e balanceada, reflete diretamente na capacidade da organização de gerar resultados sustentáveis. Também permite às organizações monitorar seu desempenho e, desta forma, realizar rapidamente intervenções à medida que ocorrem as flutuações de mercado.

Os benefícios de um bom sistema de indicadores é muito maior do que a simples constatação de que as metas estão sendo atingidas. A definição clara das prioridades e das interligações entre as iniciativas de diversas áreas da organização, gera alinhamento e cria linguagem e objetivos comuns.

Ao adquirir um exemplar do livro Indicadores de Desempenho, você ganha desconto para participar do curso Estruturação do Sistema de Indicadores (de R$1.700 por R$1.180,00), ministrado na sede da FNQ em São Paulo. O desconto na realização do curso é válido para as compras efetuadas somente até 08/03.
Preço
R$ 80,00
Procurar Itens Similares